Обработка персональных данных

1. Оператор и сфера действия

Оператор персональных данных — ООО ГК «ПРЕМЬЕР», ИНН 1841008095, ОГРН 1101841000326; юридический адрес: 426033, Удмуртская респ., г.о. город Ижевск, г. Ижевск, ул. 30 лет Победы, д. 2, помещ. 6, каб. 104; обращения через сайт: форма обратной связи. Политика действует на сайте nova-kids.ru и региональном сайте perm.nova-kids.ru. Она касается посетителей сайта и покупателей; обработка данных сотрудников и контрагентов регулируется отдельными документами оператора.

2. Принципы и категории данных

Оператор обрабатывает только сведения, необходимые для определённых целей, не объединяет несовместимые цели и не хранит идентифицирующие данные дольше, чем это требуется для цели обработки или обязательного срока по закону.

• Для заказа: имя, телефон, email, необязательный комментарий, состав и стоимость заказа, выбранный город и магазин, номер, статус и время заказа.
• Для обращения: имя, телефон, необязательный email, тема и текст сообщения, необязательный номер заказа, город, время и статус обращения.
• Для работы и защиты сайта: технические сведения о запросах, IP-адрес или его защищённое производное, технические журналы, защитная сессия оформления заказа, данные корзины и избранного в браузере.
• Только при разрешении аналитики: сведения о посещении и действиях на сайте, технические идентификаторы Яндекс Метрики, события электронной коммерции без контактных данных покупателя.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрию. Не вводите их в комментарий к заказу.

3. Цели и правовые основания

• Приём, подтверждение, выдача заказа и связь по нему — исполнение договора или действия по инициативе покупателя до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Обмен, возврат, рассмотрение обращений, бухгалтерский и обязательный учёт — исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ, и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта.
• Работа корзины, защита сайта и предотвращение злоупотреблений — обеспечение работы сервиса и законные интересы оператора при соблюдении прав посетителей.
• Яндекс Метрика, Вебвизор и события электронной коммерции — отдельное добровольное разрешение посетителя в настройках cookie. Отказ не мешает оформить заказ.

Сайт не оформляет подписку на рекламные сообщения вместе с заказом и не использует заказ как согласие на рекламу.

4. Операции и получатели

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированно и, при необходимости, вручную. Доступ сотрудников ограничивается их рабочими задачами. Поставщики хостинга и электронной почты технически обеспечивают сайт и уведомления по заказу. Данные аналитики передаются Яндексу только после разрешения аналитических cookie. Заказы и обращения хранятся на сервере сайта; для их передачи в отдельную CRM предусмотрен защищённый интерфейс. Подключение CRM и предоставление ей доступа выполняются после проверки места обработки данных и оформления необходимых отношений с лицом, обрабатывающим данные по поручению оператора.

Сведения не публикуются в открытом доступе и не продаются. Трансграничная передача, если она потребуется при использовании конкретного сервиса, допускается только после выполнения предусмотренных законом условий и уведомлений.

5. Сроки, безопасность и прекращение обработки

Данные заказа сохраняются на время исполнения заказа, рассмотрения претензий и обязательных сроков хранения документов по закону. Технические данные хранятся в пределах необходимости для работы и защиты сайта. Решение о cookie сохраняется до 180 дней либо до его изменения посетителем. После достижения цели или прекращения законного основания оператор удаляет либо обезличивает данные в порядке, установленном законом; если иной закон требует продолжения хранения, данные сохраняются в необходимом объёме на соответствующий срок.

Оператор ограничивает доступ к данным, применяет организационные и технические меры защиты, резервное копирование и контроль доступа. При обращении о неточных данных оператор проверяет их и при наличии оснований исправляет или блокирует.

6. Права посетителя и связь с оператором

Вы можете запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их исправление, блокирование или удаление при наличии оснований, а также отозвать согласие на аналитику. Для начала обращения используйте форму обратной связи либо направьте письменный запрос по юридическому адресу оператора. Не вводите паспортные данные в форму: если для ответа потребуется подтверждение личности или подписанный запрос, мы сообщим безопасный порядок их передачи. Для защиты данных других покупателей мы можем попросить подтвердить вашу личность и связь с заказом в объёме, необходимом для ответа. Ответ направляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Если обработка основана на законе или необходима для исполнения договора, отзыв разрешения на аналитику сам по себе её не прекращает.

Настроить аналитические cookie можно через «Настройки cookie» внизу страницы. Подробнее о понятных покупателю правилах — в Политике конфиденциальности.

7. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения в целях или способах обработки учитываются до начала их применения.